ISO/IEC 20000-1 İç Denetim ve Boşluk Analizi Hizmeti
🔍 BT Hizmet Yönetiminizi Tarafsız Bir Gözle Değerlendirin
ISO/IEC 20000-1 standardına uygun şekilde kurulan veya kurulmakta olan Hizmet Yönetim Sistemi’nin etkinliğini ve uyum düzeyini değerlendirmek için iç denetim ve boşluk analizi hizmeti sunuyoruz. GOVISEC olarak, 3. taraf gözle gerçekleştirdiğimiz denetimlerde uzmanlığımız ve sektörel deneyimimizle sürecinize değer katıyoruz.
📋 Hizmet Kapsamı
- – ISO/IEC 20000-1:2018 standardına göre eksiksiz iç denetim yürütülmesi
- – Uygulanan hizmet süreçlerinin denetlenmesi: olay, problem, değişiklik, konfigürasyon vb.
- – SLA, hizmet kataloğu, süreç sorumlulukları gibi kritik alanların kontrolü
- – Kayıtların, performans göstergelerinin ve iyileştirme faaliyetlerinin incelenmesi
- – Görüşmeler, doküman incelemesi ve sistemsel gözlemlerle değerlendirme
📝 Raporlama
Denetim sonunda kuruluşunuza özel detaylı bir rapor sunuyoruz. Bu raporda:
- – Tespit edilen uygunsuzluklar ve eksikler
- – Her bir eksiklik için önerilen düzeltici ve önleyici faaliyetler
- – Önceliklendirilmiş aksiyon planı
- – Bütçe gerektiren iyileştirmeler için ayrı bir liste
- – Talep edilmesi halinde yatırım kalemleri için sektörden örnek fiyat teklifleri
👥 Kimler Bu Hizmeti Tercih Etmeli?
- – ISO 20000-1 belgesine sahip ancak iç denetimi dış kaynakla yapmak isteyen kuruluşlar
- – Belge almayı planlayan ve mevcut durumunu görmek isteyen firmalar
- – Tarafsız bir değerlendirme ile hizmet süreçlerini iyileştirmek isteyen BT ekipleri
✅ Neden GOVISEC?
- – Sertifikalı baş denetçiler ve denetim tecrübesi
- – 200+ yönetim sistemi denetimi deneyimi
- – Denetim sonrası aksiyon planı ve rehberlik desteği
- – Kuruma özel, net ve uygulanabilir raporlama
📞Şimdi arayın
Hemen bizimle iletişime geçin, ISO 20000-1 sisteminizi uzman gözüyle değerlendirelim.